Politica de retur

Ultima actualizare: 21.06.2026

Reduceri-Oferte.ro este, în principal, o platformă de agregare de oferte: afișează informații despre produse preluate din feedurile magazinelor partenere. Modul în care se face returul depinde de cine este vânzătorul.

1. Produse afiliate — returul se face la magazinul partener

Pentru produsele afiliate, POVALINIO SRL nu este vânzător și nu este parte la contractul de vânzare. Comanda, plata, livrarea, factura, garanția și returul se realizează integral pe site-ul și în relația cu magazinul partener de la care achiziționați.

• Dreptul legal de retragere (de regulă 14 zile) se exercită față de magazinul partener, conform politicii de retur a acestuia.
• POVALINIO SRL nu poate primi, procesa sau rambursa retururi pentru produsele afiliate și nu deține produsele respective.
• Informațiile afișate (preț, stoc, condiții) sunt preluate automat din feeduri și pot diferi de cele de pe site-ul partenerului; condițiile partenerului prevalează. Vă recomandăm să verificați politica de retur direct pe site-ul unde finalizați comanda.

2. Produse proprii (vândute de POVALINIO SRL)

Pentru produsele marcate explicit ca vândute de POVALINIO SRL, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a justifica decizia, conform OUG nr. 34/2014.

Cum returnați

• Ne anunțați în termenul de 14 zile, în scris, la contact@reduceri-oferte.ro sau telefonic la 0770 735 466 (puteți folosi formularul-model de mai jos).
• Returnați produsul în starea în care l-ați primit, cu ambalajul și accesoriile originale, fără urme de utilizare dincolo de verificarea normală.
• Vă rambursăm contravaloarea (inclusiv costul standard de livrare, unde se aplică) în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați, folosind aceeași metodă de plată pe care ați utilizat-o, fără costuri suplimentare. Putem amâna rambursarea până la primirea produsului sau a dovezii expedierii lui.

Costuri de retur

Costul direct al returnării este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul este defect, neconform sau a fost livrat din eroare.

Excepții de la dreptul de retragere

Conform legii, dreptul de retragere nu se aplică, printre altele, produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă și care au fost desigilate, produselor personalizate sau celor care se deteriorează rapid.

Formular-model de retragere (produse proprii)

Către POVALINIO SRL, str. Oituz nr. 80, Popești-Leordeni, jud. Ilfov, contact@reduceri-oferte.ro: Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul de vânzare a următorului produs: ____________________ Comandat la data: __________ / Primit la data: __________ Numele consumatorului: ____________________ Adresa consumatorului: ____________________ Data: __________ Semnătura (doar dacă formularul se trimite pe hârtie): __________

3. Garanție

Pentru produsele proprii, se aplică garanția legală de conformitate; dacă produsul este defect sau neconform, îl reparăm, înlocuim sau rambursăm conform legii. Pentru produsele afiliate, garanția și suportul post-vânzare revin magazinului partener care a onorat comanda.

4. Contact și soluționarea litigiilor

E-mail: contact@reduceri-oferte.ro
Telefon: 0770 735 466
POVALINIO SRL, str. Oituz nr. 80, Popești-Leordeni, jud. Ilfov.

Pentru produsele proprii, în caz de litigiu vă puteți adresa ANPC (inclusiv SAL) sau platformei SOL. Pentru produsele afiliate, reclamațiile privind comanda se adresează magazinului partener.